🎟️ Emisión del boleto

El pasajero debe verificar que los datos del boleto sean correctos: fecha, hora, asiento, precio, tipo de servicio y destino. Una vez emitido el boleto, no se admitirán reclamos por errores u omisiones.

💰 Política de devoluciones

Las devoluciones se realizarán conforme a la disposición M.T.N 1317/53:

• 10% de retención si se solicita con 72 horas de anticipación.
• 20% de retención si se solicita con 48 horas de anticipación.
• 30% de retención si se solicita con 24 horas de anticipación.

No se aceptarán devoluciones dentro de la hora previa a la salida del servicio. Los boletos adquiridos vía web o call center solo podrán devolverse por el titular de la tarjeta utilizada.

🧳 Equipaje

Cada pasajero tiene derecho a transportar:

• 1 bolso de mano (máx. 40×40×25 cm).
• 1 equipaje en bodega de hasta 30 kg o 80×80×30 cm.

Exceso de equipaje: Cuando el peso o tamaño supere los límites reglamentarios, deberá abonarse el valor correspondiente al servicio de encomienda. Presentate como mínimo una hora antes del viaje en la agencia de salida para realizar la gestión y pago del exceso.

Viajar con animales: Por razones de higiene y seguridad, está terminantemente prohibido el transporte de animales en los micros.

Restricciones de equipaje: Está prohibido transportar objetos peligrosos como explosivos, armas, gases comprimidos, líquidos inflamables, baterías derramables, artículos de camping con combustible, o materiales corrosivos o radioactivos.

Extravío y recupero de equipaje: En caso de extravío, el reclamo debe hacerse antes de abandonar la terminal o dentro de las 24 horas siguientes, presentando el boleto original y el ticket de equipaje. También deberá presentar denuncia policial correspondiente. Para objetos olvidados a bordo, comunicate con Atención al Cliente (+54 9 2995 24-7408).

⚠️ Seguridad y responsabilidad

La empresa no asume responsabilidad por demoras, interrupciones o cancelaciones causadas por fuerza mayor o factores externos. En caso de desperfectos técnicos, podrá reemplazar la unidad respetando las mismas condiciones de servicio. Todo reclamo debe presentarse dentro de las 24 hs posteriores a finalizado el viaje.

📞 Atención al cliente

Teléfono: 0810-122-1122
WhatsApp / Consultas: +54 9 2995 24-7408
Horario: Lunes a Sábados, de 08:00 a 22:00 hs.
Correo: rutasargentinassrl@outlook.com